Bei WorkinYo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

2. Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  • unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • vollständig sein (inkl. Zubehör, Bedienungsanleitung, etc.)

3. Kosten der Rücksendung

  • Die Rücksendung ist kostenlos.
  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an.

4. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: support@workinyo.shop
Telefon: +49 (178) 747 58 14

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung bereitstellen.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Die Bearbeitung kann 5–10 Werktage dauern, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter

6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto
  • Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank
  • Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns unter support@workinyo.shop

7. Ausschlüsse

  • Es gibt keine reduzierten oder finalen Verkaufsartikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
  • Alle Artikel können gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden

8. Falsche oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sorgen für einen schnellen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

9. Kontaktinformationen

WorkinYo
Edisonstraße 13
02625 Bautzen
Deutschland

E-Mail: support@workinyo.shop
Telefon: +49 (178) 747 58 14